Relacja i biznes klienta
- Prowadzi relację i komunikację z klientem.
- Zna cele biznesowe, priorytety i ograniczenia sklepu.
- Zarządza projektem po stronie klienta i zbiera akceptacje.
- Rozwija sklep, frontend i kampanie - tak jak dotąd.
Proces · role · standardy jakości
Blisko, na każdym etapie.
Blisko, na każdym etapie.
Jakość u Twojego klienta to nasza wspólna sprawa.
Partnerstwo to dla nas wspólna praca nad konkretnymi klientami, a nie logo na stronie. Poniżej opisujemy, jak wygląda współpraca od pierwszej rozmowy, kto za co odpowiada i czego możesz od nas oczekiwać przy każdym projekcie.
Proces współpracy
Od pierwszej rozmowy do stałego rytmu wspólnych projektów.
- 1
Rozmowa i dopasowanie
Poznajemy Twoje usługi, typowych klientów i technologie, z którymi pracujesz. Wybieramy model współpracy - polecenie, współwdrożenie albo podwykonawstwo - i spisujemy zasady: kto prowadzi relację, jak się rozliczamy, jak komunikujemy się z klientem.
- 2
Onboarding Twojego zespołu
Sesja z modułów platformy i audytu GEO dla Twoich handlowców i zespołu technicznego. Dostajesz materiały do rozmów z klientami, przykładowe raporty i stałego opiekuna po naszej stronie.
- 3
Pierwszy wspólny klient
Zaczynamy od pomiaru: audyt GEO i przegląd danych produktowych sklepu. Razem przygotowujemy rekomendację i ofertę. Jeśli chcesz, dołączamy do spotkania z klientem jako Twój zespół technologiczny.
- 4
Wdrożenie z jasnym podziałem ról
Jeden harmonogram, jedna lista zadań i ustalone punkty kontroli. Twój klient zatwierdza każdą zmianę, zanim trafi do sklepu - Ty widzisz postęp na bieżąco.
- 5
Przegląd jakości i kolejne kroki
Po wdrożeniu porównujemy wyniki z punktem startu. Regularnie przeglądamy razem jakość u Twoich klientów i planujemy kolejne moduły - tam, gdzie mają sens biznesowy.
Podział ról
Partner
eCommerceLAB
Każdy robi to, w czym jest najlepszy.
Przykładowy podział w modelu współwdrożenia. Szczegóły ustalamy przy każdym kliencie.
Platforma, dane i AI
- Audyt GEO i przegląd danych produktowych jako punkt startu.
- Wdrożenie modułów platformy i integracji z systemami klienta.
- Jakość treści generowanych przez AI i proces ich akceptacji.
- Wsparcie techniczne Twojego zespołu w trakcie i po wdrożeniu.
Standardy jakości
Co obiecujemy przy każdym wspólnym projekcie.
01
Człowiek zatwierdza zmiany
Żadna treść wygenerowana przez AI nie trafia do sklepu bez akceptacji. Widać pewność i powód każdej decyzji, a poprawki uczą platformę.
02
Pomiar przed i po
Każdy projekt zaczyna się od audytu, który jest punktem odniesienia. Efekt pokazujemy na tych samych miarach - Ty masz twarde dane dla klienta.
03
Bezpieczeństwo danych
Dane klientów przetwarzamy tylko w zakresie projektu. Zasady opisujemy otwarcie w dokumentacji: bezpieczeństwo i dane.
04
Otwarta komunikacja
Problemy zgłaszamy wcześnie i wprost - Tobie, zanim zobaczy je klient. Ustalenia są spisane i dostępne dla obu stron.
05
Stały opiekun partnera
Jedna osoba po naszej stronie zna Twoją firmę i Twoich klientów. Nie tłumaczysz kontekstu od nowa przy każdym projekcie.
06
Dokumentacja dla Twojego zespołu
Opis modułów, integracji i API w jednym miejscu - Twoi developerzy mogą pracować samodzielnie. Zobacz dokumentację.
Narzędzia partnera
Wszystko, czego potrzebujesz,
Portal partnera
Sprzedaż i wdrożenie
Wszystko, czego potrzebujesz,
żeby sprzedawać i wdrażać razem z nami.
Oferty, raporty i pliki w jednym miejscu
Każdy dokument dla partnera dostaje prywatny link. Komentujesz konkretne sekcje oferty, zatwierdzasz wybraną wersję i dostajesz nowe wersje pod tym samym adresem.
- Komentarze do każdej sekcji oferty i raportu.
- Akceptacja konkretnej wersji oferty jednym kliknięciem.
- Podgląd i pobieranie plików - PDF, obrazy, raporty.
Audyt GEO, materiały i dokumentacja
Narzędzia, które pomagają przekonać klienta i sprawnie wdrożyć rozwiązanie - bez czekania na nasz zespół.
- Audyt GEO - wynik 0-100 dla sklepu klienta w kilka minut.
- Materiały sprzedażowe i przykładowe raporty dla klientów.
- Dokumentacja i mapa integracji dla zespołu technicznego.
Masz klienta, któremu możemy razem pomóc? Porozmawiajmy.
Zacznijmy od krótkiej rozmowy o Twojej firmie i klientach - dobierzemy model współpracy i pierwszy wspólny projekt.